工行河北省邢台开元豫新支行开展客服经理专属徽章授戴仪式

为落实《关于开展客服经理队伍效能提升“强基”行动的通知》工作要求，充分发挥明星客服经理和高星级客服经理示范引领作用，帮助明星客服经理及高星级客服经理亮身份、做表率，擦亮“星招牌”，工行河北省邢台开元豫新支行近日举办客服经理专属徽章授戴仪式，并要求拥有专属徽章的客服经理对徽章进行妥善保管，在工作时间内全程佩戴在工号牌上方，亮身份做表率。

此次豫新支行获得客服经理专属徽章的共6人，其中五星客服经理1人，四星客服经理5人。豫新支行将根据专属徽章佩发的安排部署，结合日常经营工作，合理调配劳务，按照季度对客服经理进行考核，并根据客服经理星级的上升和下降进行轮换。同时，再次组织全体客服经理认真学习2022年版《客服经理星级评定标准》，对照要求找短板找不足，充分调动全体客服经理的积极主动性，提升服务效能。

豫新支行将以此次授戴仪式为契机，严格落实上级行工作部署，规范客服经理专属徽章管理，以客服经理星级评定轮换工作为抓手，进一步营造“赶、比、超”的工作氛围，打造客服经理“星招牌”，持续提升网点客服经理综合履职能力，提升网点经营服务管理效能。

标签： 工行河北省邢台 开元豫新支行 客服经理 专属徽章授戴仪式