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客服中心建设标准,关于客服中心建设标准的所有信息

险企客服中心建设标准出台 加强人员管理

11月18日,中国保险行业协会(以下简称保险业协会)在京发布《保险公司客户服务中心基本要求》标准(以下简称标准),对保险行业客户服务中心的